Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Monsieur Martin

En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.

Produits : les articles proposés sont réalisés de manière artisanale, ce qui peut entraîner de légères variations d’un produit à l’autre.
Prix : les prix sont indiqués en euros TTC.
Commande : la validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Paiement : les règlements sont effectués via Shopify Payments (CB, Apple Pay, etc.).
Livraison : voir politique d’expédition.
Droit de rétractation : conformément à la loi, l’acheteur dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.
Retour & remboursement : voir politique de retour.
Litiges : en cas de litige, la juridiction compétente est celle du lieu de résidence du vendeur.

Médiation de la consommation

Conformément au Code de la consommation, tout client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec le vendeur.

Le médiateur désigné est :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice

14 rue Saint Jean, 75017 Paris

👉 www.cm2c.net – 📧 cm2c@cm2c.net

Avant toute démarche auprès du médiateur, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : [ton e-mail].

Le client peut également déposer une réclamation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.